五福店服務(wù)顧問鄭云青，一位喜歡笑的秀氣女生，許多客戶毫不掩飾地說都是被她真誠、溫暖的笑容打動。別看她平時文氣，做起事兒來可是一絲不茍，那股沖勁兒很多時候都讓人豎起大拇指。

每當天空初醒時，對于她來說，新的一天也開始了。

晨會結(jié)束后，鄭云青會先泡一壺暖暖的清香綠茶，讓每位進入門店的車主第一時間喝上熱茶暖暖身體。

接待客戶之余，時時去維修車間看看,跟進下車子的進度情況。

發(fā)個微信，將車子維修進度隨時告知車主。

中午12:00，一天中最開心的時間，和小伙伴們一起吃著熱氣騰騰的飯菜，說說話，這是極難得有靜下來的時間。不過這份寧靜常常被預(yù)約車主的電話和微信打斷。

吃過飯回到店里，趕緊去美容車間，仔細看看車子有什么問題沒，萬一還有遺留趕緊讓師傅補上，一定要對自己的客戶負責，不能辜負他們的信任。

忙里偷閑，找技師師傅聊聊天，多學(xué)點技術(shù)不會錯~看樣子跟師傅學(xué)了不少汽車知識。

趁著客戶還沒到，先把顧客的質(zhì)?？ㄌ詈?，使用的配件明細、注意事項一一備齊。

快下班了，大家都忙著登記客戶信息，寫計劃，做報表。計算今天的接車單，將今天的接車信息輸入電腦，做好統(tǒng)計?？此坪唵渭毿?，卻是積少成多非常重要的事兒，不能耽誤。

對于服務(wù)顧問鄭云青來說，這是她工作中最普通平凡的一天。接待車主，及時跟進自己接的車子，并將車子維修保養(yǎng)情況反饋給車主，讓車主安心，做一名最好的車管家，這是她每天的奮斗目標。